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Quarta-Feira, 09/08/2017

Colaboradores da Cerb participam de Curso ISO 9001- Versão 2015

 Com objetivo de proporcionar aos participantes uma visão abrangente sobre os conceitos fundamentais tendo como foco os princípios da gestão da qualidade baseados na  Norma ISO 9001- Versão 2015, foi realizada,   nos dias 7 e 8 de agosto, a primeira etapa do curso, coordenado pela gerente Milena Khoury e Conceição Rocha, da Divisão de Capacitação, tendo como instrutora Lícia Tourinho Barbosa.

    ISO (International Organization for Standardization) é uma organização não governamental, fundada em 1947,na cidade de Genebra,  Suíça, e hoje conta com a participação de 163 países, representando 95% da produção industrial. A publicação da primeira norma da ISO aconteceu em 1987.

      Na linha do tempo, a ISO 9001 sofreu algumas reformulações. Em 1994, o conceito de ação preventiva era a forma de  se evitar uma consequência de inconformidade. Já em 2000, a  ênfase foi para os processos da organização. Em 2008, a inclusão de notas e ajustes, mas foram mantidas as normas anteriores. Em 2015, foram implantados novos conceitos de sistema de gestão.

      A instrutora Lícia Tourinho Barbosa abordou também sobre a estrutura  no sistema de gestão 2015, que é ajustada de acordo com as necessidades. Dentre os diversos assuntos abordados, um deles foi em relação a Norma 19011, que auxilia a empresa na integração de seus sistemas de gestão, otimizando custos, entre outras prerrogativas.

   Na estrutura das normas de Gestão 2015, o PDCA é  uma das ferramentas mais usadas para resolução de problemas, seu escopo de utilização é tão amplo que a ISO recomenda a utilização da metodologia. A instrutora mostrou a importância  do PDCA dentro do sistema. Na versão 2015, os objetivos devem ser atingidos para se chegar a um resultado satisfatório e com isso superar as expectativas dos clientes. A estrutura foi alterada para melhorar o alinhamento com as outras normas de sistemas de gestão. A nova estrutura ficou assim definida: introdução; escopo; referência normativa; termos e definições; contexto da organização; liderança; planejamento; apoio; operação; avaliação de desempenho e melhoria.

 

 

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